Szkolenia
Nasza firma opracowuje od 3 do 6 nowych tematów szkoleniowych rocznie dotyczących albo całych pojazdów (MONOGRAFIA) lub specyficznych systemów zainstalowanych w pojeździe. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów naszą kadrę szkoleniową tworzą trenerzy z długoletnią praktyką zawodową, jak i doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń technicznych, wzbogaconą o trenerów zewnętrznych.
Marketing cz. 2
Zakres szkolenia:
Dotyczy odpowiedzialności serwisu z tytułu:
- Gwarancji
- Rękojmi
- Niezgodności towaru z umową.
- Warunki utrzymania rękojmi
- Zleceniodawca – wymogi ustawowe aby podpis na zleceniu mógł być uznany za ważny
- Notatki służbowe
- Gwarancja
- Przepisy prawa w zakresie gwarancji
- Przykład dokumentu gwarancyjnego udzielanej przez serwis samochodowy
- Wyłączenie gwarancji
- Utrata gwarancji
- druk gwarancji
- Rękojmia
- Przykładowe interpretacje sądowe
Niezgodności towaru z umową:
- Domniemanie
- Roszczenia konsumenta
- Reguła 14 dni na odpowiedź
- Odpowiedź na żądanie naprawy lub wymiany towaru
- Okres odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową
- Przedawnienie roszczeń konsumenta